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Une qualité séparée du stock
La non-conformité est déclarée dans le logiciel qualité, mais le stock n’en sait rien. Il faut prévenir l’entrepôt pour qu’il ne prépare pas le lot.
Un logiciel qualité sur mesure, relié à vos lots et à votre stock
Nous développons l’outil qui enregistre vos contrôles, isole les lots non conformes et suit les actions correctives jusqu’à la levée. Il reprend vos critères et vos étapes de validation, et se relie au stock et à la production. L’audit compare son coût, sur cinq ans, à celui de vos outils actuels.
Mettre un lot en quarantaine jusqu’à un contrôle conforme
Quand un contrôle sort de la tolérance, c’est le lot entier qui devient suspect. L’outil le place en quarantaine : les pièces restent comptées dans le stock, mais elles ne peuvent être ni vendues, ni préparées, ni consommées en production.
Une action corrective est ensuite enregistrée : cause identifiée, réglage modifié, responsable désigné. Elle documente ce qui a été fait, sans libérer le lot. La quarantaine n’est levée qu’après un nouveau contrôle conforme, enregistré avec sa mesure, sa date et la personne qui l’a réalisé.
Exemple : une caisse de 200 pièces, un échantillon mesuré à 10,4 mm pour une cote de 10,0 mm à plus ou moins 0,2 mm. La caisse passe en quarantaine. Le réglage de la machine est corrigé et noté. Un nouvel échantillon mesure 10,1 mm : la levée est enregistrée et les 200 pièces redeviennent disponibles.
La même règle s’applique aux réceptions fournisseur. Un lot contrôlé à l’arrivée peut rester en attente de résultat avant d’entrer dans le stock disponible, et un écart déclenche une non-conformité au nom du fournisseur. L’historique de ces écarts sert ensuite à discuter avec lui sur des faits enregistrés.
Les limites des logiciels qualité standard
Les logiciels qualité du marché servent de nombreux secteurs, du laboratoire à l’établissement médico-social. Un atelier ou un entrepôt n’y retrouve souvent qu’une partie de ses besoins.
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Des relevés dans un tableur
Les mesures et les actions correctives vivent dans des fichiers partagés, difficiles à relier au lot et au client concernés.
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Une licence par contributeur
Chaque opérateur qui déclare un contrôle ou un incident demande un compte, même s’il ne le fait que quelques fois par mois.
04Un circuit de validation imposé
Les étapes prévues ne correspondent pas toujours à votre procédure, par exemple une double signature avant la levée d’une quarantaine.
Une gestion des non-conformités reliée au stock et à la production
Nous partons de vos critères de contrôle et de votre circuit de validation, puis nous les relions aux quantités du stock.
01Quarantaine bloquante
Un lot en quarantaine sort du stock disponible pour la vente, la préparation et la production, sans que personne ait besoin de le signaler.
02Actions correctives suivies
Chaque action a une cause, un responsable et une échéance. L’outil rappelle celles qui restent ouvertes.
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Levée sur contrôle
La quarantaine se lève sur un contrôle conforme, avec la mesure et la personne qui l’a fait. La signature prévue par votre procédure peut s’y ajouter.
04Historique par lot et par fournisseur
Les non-conformités se lisent par article, par fournisseur ou par client, pour préparer une revue qualité ou répondre à une réclamation.
Le coût d’un logiciel qualité sur mesure
Vous payez le développement de l’outil, puis une maintenance mensuelle pour les corrections et les évolutions de vos procédures. Il n’y a pas de licence par utilisateur : chaque opérateur peut déclarer un contrôle sans compte facturé en plus.
L’audit compare, sur cinq ans, ce coût à vos abonnements actuels et au temps passé à tenir les fichiers de relevés, à partir de vos contrats. Il chiffre aussi l’option de garder votre outil actuel en le reliant au stock.
Licences chères
Le prix suit chaque utilisateur, pas l’usage réel.
Modules trop larges
Des fonctions prévues pour tous, que personne n’ouvre.
Chaque écart se paie
Sortir du standard se paie en plus du contrat.
Peu de réactivité
Modifier l’outil attend souvent des semaines.
L’audit relève comment cette fonction est tenue aujourd’hui, ce que coûtent les outils en place, et chiffre l’option sur mesure à côté des autres.
Comment nous travaillons
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Audit
Nous cartographions vos process, vos outils et vos licences avec vos équipes.
LivrableBusiness case de migration : analyse TCO et ROI sur cinq ans
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Développement
Nous construisons l’outil complet. Un développeur relit chaque modification.
IA et relectureNos experts relisent le code écrit avec l’IA et le vérifient avec une batterie de tests.
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Déploiement progressif
Nous reprenons les données, nous formons les équipes et nous basculons. L’ancien outil reste accessible.
Déploiement progressifNous pouvons déployer en parallèle de la production actuelle, puis introduire les modules au fur et à mesure.
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Maintenance
Nous corrigeons et faisons évoluer l’outil, avec l’équipe qui l’a écrit.
LivrableForfait mensuel : le prix ne grandit pas avec les effectifs.
Questions fréquentes
Quels sont les outils de la qualité ?
On cite souvent le diagramme de Pareto, le diagramme d’Ishikawa, les cinq pourquoi ou la roue PDCA. Un logiciel qualité ne remplace pas ces méthodes : il enregistre les contrôles, les non-conformités et les actions qui en découlent, et en garde l’historique.
Quelle différence entre une non-conformité et une réclamation ?
Une réclamation vient d’un client. Une non-conformité est un écart constaté par rapport à une exigence, en interne, chez un fournisseur ou à la suite d’une réclamation. L’outil peut relier les deux quand l’une découle de l’autre.
Un logiciel qualité sur mesure aide-t-il pour une certification ?
Il peut tenir les enregistrements que votre référentiel demande : contrôles, écarts, actions et leur validation. La certification reste délivrée par l’organisme, sur la base de votre système qualité dans son ensemble.
Combien coûte un logiciel qualité sur mesure ?
Le montant dépend du nombre de contrôles, du circuit de validation et des connexions au stock et à la production. Nous ne publions pas de forfait : l’audit estime le projet et la maintenance avant toute décision.
Le logiciel qualité peut-il prévenir les clients concernés ?
Oui, si l’outil est relié aux ventes. À partir d’un lot non conforme, il retrouve les commandes déjà livrées qui en contenaient, avec les clients et les quantités. La décision de les contacter et le message restent les vôtres.
Peut-on reprendre nos fichiers Excel de non-conformités ?
En général, oui. Les fichiers de relevés et de non-conformités sont repris au démarrage, après un examen de leur structure, pour garder l’historique par lot.
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Fonctions liées
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